Kullanım Şartları

1. Hizmet Tanımı

Tahsilera, işletmelerin fatura takibi yapmasına ve müşterilerine otomatik hatırlatmalar göndermesine olanak sağlayan bir bulut tabanlı yazılım hizmetidir (SaaS). Bu kullanım şartları, hizmetlerimizi kullanırken uymanız gereken kuralları belirler.

2. Hesap Oluşturma

Hizmetlerimizi kullanmak için:

• 18 yaşından büyük olmalısınız
• Geçerli ve doğru bilgiler sağlamalısınız
• Hesap güvenliğinden siz sorumlusunuz
• Şifrenizi gizli tutmalısınız

3. Kabul Edilebilir Kullanım

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

• Yasalara uygun şekilde kullanım
• Başkalarının haklarına saygı
• Spam veya istenmeyen mesaj göndermeme
• Sisteme zarar verecek eylemlerden kaçınma
• Diğer kullanıcıların hizmet almasını engellememe

4. Yasaklanan Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• İzinsiz toplu SMS veya WhatsApp gönderimi
• Sahte veya yanıltıcı bilgi paylaşımı
• Sisteme yetkisiz erişim girişimi
• Zararlı yazılım yayma
• Fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
• Hizmeti başkalarına zarar vermek için kullanma

5. Ödeme ve Abonelik

5.1 Ücretler

Seçtiğiniz plana göre aylık veya yıllık ücret ödemeniz gerekmektedir. Fiyatlar web sitemizde belirtilmiştir ve önceden haber verilerek değiştirilebilir.

5.2 Faturalandırma

Ödemeler, abonelik döneminin başında otomatik olarak alınır. Faturalar e-posta ile gönderilir.

5.3 İptal ve İade

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal durumunda, dönem sonuna kadar hizmetleriniz devam eder. Kullanılmayan süre için iade yapılmaz.

6. SMS ve WhatsApp Kullanımı

SMS ve WhatsApp hatırlatma hizmetlerini kullanırken:

• Müşterilerinizden gerekli izinleri almış olmalısınız
• İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına uymalısınız
• Ticari elektronik ileti düzenlemelerine uymalısınız
• Planınızdaki SMS/mesaj limitlerini aşmamalısınız

7. Veri Sorumluluğu

Sistemimize girdiğiniz müşteri verilerinden siz sorumlusunuz. KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde veri topladığınızı ve işlediğinizi kabul etmiş sayılırsınız.

8. Hizmet Seviyesi

Hizmetlerimizi %99.9 uptime hedefiyle sunmaya çalışıyoruz. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur. Öngörülemeyen kesintiler için sorumluluk kabul etmiyoruz.

9. Fikri Mülkiyet

Tahsilera markası, logosu, yazılımı ve içerikleri Tahsilera Teknoloji A.Ş.'ye aittir. İzinsiz kullanım yasaktır. Sistemimize yüklediğiniz veriler üzerindeki haklar size aittir.

10. Sorumluluk Sınırı

Hizmetlerimizi "olduğu gibi" sunuyoruz. Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul etmiyoruz:

• Hizmet kesintilerinden kaynaklanan zararlar
• Veri kaybı (düzenli yedekleme yapmanız önerilir)
• SMS/WhatsApp iletim sorunları (operatör kaynaklı)
• Dolaylı veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlar

11. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı askıya alabilir veya feshedebiliriz:

• Kullanım şartlarının ihlali
• Ödeme yapılmaması
• Yasadışı faaliyetler
• Diğer kullanıcılara zarar verme

12. Değişiklikler

Bu kullanım şartlarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler 30 gün önceden e-posta ile bildirilir. Değişikliklerden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

13. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Kullanım şartlarıyla ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No: 123 Kat: 5, Sarıyer / İstanbul