Gizlilik Politikası

1. Giriş

Tahsilera Teknoloji A.Ş. ("Tahsilera", "biz", "bizim") olarak, gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hizmetlerimizi kullanırken topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler

Hizmetlerimizi kullanırken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Şirket Bilgileri: Şirket adı, vergi numarası, adres
• Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar
• Müşteri Verileri: Müşterilerinizin iletişim bilgileri ve fatura verileri

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak ve iyileştirmek
• Hesabınızı yönetmek ve desteklemek
• SMS ve WhatsApp hatırlatma hizmetlerini sağlamak
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme

4. Veri Paylaşımı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: SMS ve WhatsApp hizmeti için (Netgsm, İletimerkezi, Meta)
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği
• İş Ortakları: Açık izniniz dahilinde

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• SSL/TLS şifreleme
• Güvenli veri merkezleri
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme

6. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, hizmet sözleşmemiz süresince ve yasal yükümlülüklerimiz gereği gerekli süre boyunca saklıyoruz. Hesabınızı sildiğinizde, verileriniz yasal saklama süreleri içinde silinir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

9. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Adres: Maslak Mah. Büyükdere Cad. No: 123 Kat: 5, Sarıyer / İstanbul

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Son güncelleme tarihi bu sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.